21 Сентября 2018, 22:09
Организаций в каталоге: 887
Погодасейчас
Курсы валют
1$ = 66.47р.
|1€ = 77.75р.

Отзывы (2)

★
ОБман skynet
Обман абонентов интернет-оператором SkyNet с целью обогощения.
Здравствуйте Уважаемые пользователи сегодня я хочу Вам рассказать о том как интернет-оператор SkyNet ворует деньги у своих пользователей при смене тарифа.
При смене тарифа все опции что входили в него и были бесплатны, будут платными и с Вас снимут за них абонентскую плату даже если вы их не подключали. И при этом никто из службы поддержки не сможет помочь потому что все вопросы решаются в течении 7 дней. Это просто ужас, я считал этого оператора достойным своих обещаний а по факту он никогда не будет вам помогать. Еще раз будьте внимательны при выборе вашего провайдера, потому как у вас если что-нибудь сломается или возникнет проблема мало того что ее будут решать в течении 7 дней, так еще далеко не факт что она решится именно в вашу сторону. Спасибо за внимание.

В приложении чат с сотрудником технической поддержки

• Оператор (09:03)
Здравствуйте, Алексей. Оператор Центра обслуживания Абонентов готов ответить на наш вопрос. Для начала общения задайте ваш вопрос и нажмите отправить сообщение.
• Оператор Алексей (09:03)
Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
• Алексей (09:04)
Здравствуйте.
• Алексей (09:05)
У меня возникла проблема с оплатой услуг интернет. В кратце для того чтобы отложить платеж на время отпуска вашими техническими специалистами было предложено выбрать опцию сменить тариф
• Алексей (09:05)
Абонент 97368
• Алексей (09:06)
И так как я не знал конкретно даты когда мне понадобится сказали можете переносить дату платежа
• Алексей (09:06)
вчера замотавшись я не успел продлить дату и как итог заблокированный интернет я пользовался тарифом огонь
• Оператор Алексей (09:07)
1 минуту.
• Алексей (09:08)
у меня оставались средства на счете и я оплатил минимальный тариф земля, потому что возможности продлить дату на прежнем тарифе уже не было возможности
• Алексей (09:09)
но каково было мое удивление что после этой операции мой счет уйдет в минус и аккаунт опять заблокирован потому что мне выставили еще и оплату антивируса которым я никогда не пользовался
• Оператор Алексей (09:10)
Списалось 27 руб. за антивирус, образовался отрицательный баланс -19,47 руб.
• Алексей (09:10)
существует ли возможность вернуть средства опять на счет в личный кабинет и вернуть мне тариф огонь и продлить его до 1 июля
• Алексей (09:10)
я не подключал услугу антивирус откуда она у меня взялась
• Алексей (09:11)
?
• Оператор Алексей (09:11)
21.07 по окончанию учетного периода у вас выставится выбор нового тарифа, т.е. пока не выберете тарифный план, абонентская плата списана не будет.
• Оператор Алексей (09:12)
Антивирус был подключен 27.08.11
• Алексей (09:12)
антивирус вы подключили в связи с новым тарифом
• Алексей (09:12)
в котором он был бесплатный
• Алексей (09:13)
у меня есть собственный купленный мной антивирус и нужны в этой услуги у меня никогда не было
Администрация сети SkyNet

★★★★★
Положительный отзыв
Один из самых стабильных провайдеров. Компания постоянно развивается, чувствуется серьезный подход. Обрывы случаются, но все неполадки устраняются достаточно быстро.
Смотреть все 2 отзывы Отправить отзыв
Карта