29 Марта 2024, 14:03
Организаций в каталоге: 936
Погодасейчас
Курсы валют
1$ = 92.26р.
|1€ = 99.70р.

SkyNet

от leha19890, June 21, 2012
Обман абонентов интернет-оператором SkyNet с целью обогощения. Здравствуйте Уважаемые пользователи сегодня я хочу Вам рассказать о том как интернет-оператор SkyNet ворует деньги у своих пользователей при смене тарифа. При смене тарифа все опции что входили в него и были бесплатны, будут платными и с Вас снимут за них абонентскую плату даже если вы их не подключали. И при этом никто из службы поддержки не сможет помочь потому что все вопросы решаются в течении 7 дней. Это просто ужас, я считал этого оператора достойным своих обещаний а по факту он никогда не будет вам помогать. Еще раз будьте внимательны при выборе вашего провайдера, потому как у вас если что-нибудь сломается или возникнет проблема мало того что ее будут решать в течении 7 дней, так еще далеко не факт что она решится именно в вашу сторону. Спасибо за внимание. В приложении чат с сотрудником технической поддержки • Оператор (09:03) Здравствуйте, Алексей. Оператор Центра обслуживания Абонентов готов ответить на наш вопрос. Для начала общения задайте ваш вопрос и нажмите отправить сообщение. • Оператор Алексей (09:03) Здравствуйте, чем я могу Вам помочь? • Алексей (09:04) Здравствуйте. • Алексей (09:05) У меня возникла проблема с оплатой услуг интернет. В кратце для того чтобы отложить платеж на время отпуска вашими техническими специалистами было предложено выбрать опцию сменить тариф • Алексей (09:05) Абонент 97368 • Алексей (09:06) И так как я не знал конкретно даты когда мне понадобится сказали можете переносить дату платежа • Алексей (09:06) вчера замотавшись я не успел продлить дату и как итог заблокированный интернет я пользовался тарифом огонь • Оператор Алексей (09:07) 1 минуту. • Алексей (09:08) у меня оставались средства на счете и я оплатил минимальный тариф земля, потому что возможности продлить дату на прежнем тарифе уже не было возможности • Алексей (09:09) но каково было мое удивление что после этой операции мой счет уйдет в минус и аккаунт опять заблокирован потому что мне выставили еще и оплату антивируса которым я никогда не пользовался • Оператор Алексей (09:10) Списалось 27 руб. за антивирус, образовался отрицательный баланс -19,47 руб. • Алексей (09:10) существует ли возможность вернуть средства опять на счет в личный кабинет и вернуть мне тариф огонь и продлить его до 1 июля • Алексей (09:10) я не подключал услугу антивирус откуда она у меня взялась • Алексей (09:11) ? • Оператор Алексей (09:11) 21.07 по окончанию учетного периода у вас выставится выбор нового тарифа, т.е. пока не выберете тарифный план, абонентская плата списана не будет. • Оператор Алексей (09:12) Антивирус был подключен 27.08.11 • Алексей (09:12) антивирус вы подключили в связи с новым тарифом • Алексей (09:12) в котором он был бесплатный • Алексей (09:13) у меня есть собственный купленный мной антивирус и нужны в этой услуги у меня никогда не было Администрация сети SkyNet

Жалоба
Ваше имя:
Сообщение:
Каптча: